QUI SOMMES-NOUS ?

L’adresse de notre site est : https://roxart.be.

Ce site internet est entièrement géré par ROX’ART situé Rue Américaine 11, 1060 Saint-Gilles Région de Bruxelles Capitale, BELGIQUE. ROX’ART est une activité professionnelle (numéro 31163) qui fait partie de la coopérative SMART Productions Associées située Rue Coenraets 72, B-1060 Bruxelles.

www.smart.coop 
BCE/TVA: BE 0896.755.397

PROTECTION ET RESPECT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES​

ROX’ART traite des données à caractère personnel et est donc assujettie aux dispositions du cadre juridique de la RGPD en sa qualité de responsable de traitement. Dans ce cadre, nous nous engageons à :

  • Ne pas transmettre de données à caractère personnel dans le cas où le destinataire est identifié comme disposant d’un niveau de protection et de sécurité insuffisant.
  • Rendre l’information disponible à nos clients de tout recours à des sous-traitant ou partenaires qui pourraient traiter des données à caractère personnel.
  • Mettre en œuvre des règles de sécurité et de protection élevées afin de fournir un haut niveau de sécurisation des données à caractère personnel.
  • Alerter nos clients dans les meilleurs délais en cas de violation de données ou de risque de sécurité.

COOKIES

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

CE QUE COLLECTE ET STOQUE WOOCOMMERCE

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique. Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Les produits que vous avez vus : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vus.
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port.
  • Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande.
  • Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour : traiter vos commandes et votre compte ainsi que répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes.
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude.
  • Configurez votre compte pour notre boutique.
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes.
  • Améliorer les offres de notre boutique.
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir.

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison. Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

ACCÈS À VOS DONNÉES

Les administrateurs et gérant de notre boutique ont accès aux informations que vous nous fournissez :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté.
  • Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

LES DROITS QUE VOUS AVEZ SUR VOS DONNÉES

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

PAIEMENTS

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.